1. Контроллер данных

Контроллером ваших персональных данных является Lasttech Final, зарегистрированная по адресу Av. Louis Desprets 14, 7700 Mouscron, Belgium. По вопросам обработки данных вы можете связаться с нами по электронной почте support@terraquill.info или по телефону +3265554810.

Мы назначили ответственного за защиту данных, который контролирует соблюдение законодательства и готов ответить на ваши вопросы о том, как обрабатываются ваши личные данные.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

Когда вы регистрируетесь на наши курсы или связываетесь с нами, мы можем запросить следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (опционально для консультаций)
• Профессиональная информация и опыт работы
• Образовательный уровень и сфера интересов
• Платёжные реквизиты для обработки оплаты

2.2 Автоматически собираемые данные

Во время использования нашего веб-сайта мы автоматически собираем определённую техническую информацию:

• IP-адрес и данные о местоположении
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете на нашем сайте
• Время и продолжительность посещения
• Источник перехода на наш сайт

2.3 Данные об обучении

В процессе прохождения курсов мы фиксируем ваш прогресс, результаты тестов, выполненные задания и взаимодействие с учебными материалами. Это помогает нам улучшать программу и адаптировать её под ваши потребности.

3. Цели обработки данных

Мы не используем ваши данные для целей, не указанных в этой политике. Если появится необходимость использовать информацию для новых целей, мы обязательно сообщим вам об этом и запросим согласие, если это потребуется по закону.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Однако для предоставления качественных образовательных услуг нам иногда необходимо передавать информацию проверенным партнёрам:

Все партнёры подписывают с нами соглашения о конфиденциальности и обязуются использовать данные исключительно для предоставления оговорённых услуг. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны осуществляется только при наличии соответствующих гарантий защиты.

5. Ваши права

В соответствии с законодательством Бельгии и GDPR, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Для реализации любого из этих прав направьте письменный запрос на адрес support@terraquill.info. Мы рассмотрим вашу заявку в течение 30 дней. В большинстве случаев сможем ответить быстрее. Если запрос окажется сложным, мы сообщим вам о продлении срока рассмотрения.

6. Безопасность данных

Защита ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.

Наши меры безопасности включают шифрование данных при передаче через SSL/TLS протоколы, регулярное резервное копирование, ограничение доступа сотрудников к персональным данным на основе принципа минимальных привилегий, регулярные проверки безопасности и обновления программного обеспечения, а также использование защищённых серверов в дата-центрах Европейского Союза.

Несмотря на все усилия, абсолютной безопасности в интернете не существует. Мы рекомендуем также соблюдать меры предосторожности: использовать надёжные пароли, не передавать данные для входа третьим лицам и своевременно сообщать нам о подозрительной активности.

7. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные активных учащихся хранятся в течение всего срока обучения плюс 12 месяцев после его завершения для доступа к учебным материалам
• Платёжная информация хранится в соответствии с налоговым законодательством Бельгии (минимум 7 лет)
• Маркетинговые данные обрабатываются до отзыва согласия или в течение 3 лет при отсутствии активности
• Техническая информация и логи доступа хранятся не более 12 месяцев

По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным человеком. Если у вас есть вопросы о сроках хранения конкретной информации, обратитесь к нам.

8. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту запоминать ваши предпочтения и улучшать пользовательский опыт.

Мы используем несколько типов cookie: необходимые для работы сайта (например, для входа в личный кабинет), функциональные для сохранения ваших настроек, аналитические для понимания того, как посетители используют сайт, и маркетинговые для показа релевантной информации о наших программах.

Вы можете контролировать использование cookie через настройки браузера. Однако отключение некоторых файлов cookie может ограничить функциональность сайта. При первом посещении мы запрашиваем ваше согласие на использование необязательных cookie.

9. Права несовершеннолетних

Наши образовательные программы предназначены для взрослых специалистов. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что мы случайно получили данные несовершеннолетнего без соответствующего разрешения, мы примем меры для незамедлительного удаления этой информации. Родители или опекуны могут связаться с нами, если обнаружат, что их ребёнок предоставил нам персональные данные без их ведома.

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших методах работы или по юридическим причинам. О существенных изменениях мы сообщим вам по электронной почте или через уведомление на сайте.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как защищается ваша информация. Продолжая использовать наши услуги после публикации изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой политикой.

11. Жалобы и споры

Если у вас есть жалоба относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, сначала свяжитесь с нами напрямую. Мы постараемся разрешить любую проблему максимально быстро.

Если наш ответ вас не удовлетворит, вы имеете право подать жалобу в бельгийский орган по защите данных (Data Protection Authority). Контактная информация регулятора: Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, Belgium; contact@apd-gba.be; +32 2 274 48 00.

Мы стремимся к прозрачности в работе с данными и открыты к диалогу. Большинство вопросов решается через прямое общение, но мы уважаем ваше право обратиться к регулирующим органам.